سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال (14) يوم من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا او من خلال صفحتنا على فيس بوك facebook.com/elmarketmisr من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج فيديو وإرساله مع صورة بوليصة الشحن ورقم الهاتف ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- يتم الاسترجاع و الاستبدال بشكل مجاني من طرفنا دون دفع اي رسوم من العميل و يتم تحويل مبلغ المنتج على رقم فودافون كاش بعد تسليم المنتج لمندوب الشحن في فترة لا تتعدى ال48 ساعة.