عرض خاص: التوصيل بالمجان، و الدفع عند الاستلام، اسرع واطلب الآن

عرض اليوم فقط شحن مجاني لأي مكان في مصر 

الحق واطلب الآن

سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع: 


  • - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
  • - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
  • - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
  • - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال (14) يوم من تاريخ الشراء.
  • - يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا او من خلال صفحتنا على فيس بوك facebook.com/elmarketmisr من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
  • - يرجى تصوير المنتج فيديو وإرساله مع صورة بوليصة الشحن ورقم الهاتف ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين.
  • - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
  • - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
  • يتم الاسترجاع و الاستبدال بشكل مجاني من طرفنا دون دفع اي رسوم من العميل و يتم تحويل مبلغ المنتج على رقم فودافون كاش بعد تسليم المنتج لمندوب الشحن في فترة لا تتعدى ال48 ساعة.